Seperti yang kita ketahui, kini produk apapun tidak terlepas dari unsur jasa atau layanan, baik itu sebagai produk inti (jasa murni) maupun jasa sebagai pelengkap. Berikut yang bukan merupakan klasifikasi layanan pelengkap menurut Lovelock, yaitu?
- Hospitality
- Home shipping
- Billing
- Order taking
- Care taking
Jawaban yang benar adalah: B. Home shipping.
Dilansir dari Ensiklopedia, seperti yang kita ketahui, kini produk apapun tidak terlepas dari unsur jasa atau layanan, baik itu sebagai produk inti (jasa murni) maupun jasa sebagai pelengkap. berikut yang bukan merupakan klasifikasi layanan pelengkap menurut lovelock, yaitu Home shipping.
Pembahasan dan Penjelasan
Menurut saya jawaban A. Hospitality adalah jawaban yang kurang tepat, karena sudah terlihat jelas antara pertanyaan dan jawaban tidak nyambung sama sekali.
Menurut saya jawaban B. Home shipping adalah jawaban yang paling benar, bisa dibuktikan dari buku bacaan dan informasi yang ada di google.
Menurut saya jawaban C. Billing adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut lebih tepat kalau dipakai untuk pertanyaan lain.
Menurut saya jawaban D. Order taking adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut sudah melenceng dari apa yang ditanyakan.
Menurut saya jawaban E. Care taking adalah jawaban salah, karena setelah saya coba cari di google, jawaban ini lebih cocok untuk pertanyaan lain.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan serta pilihan diatas, saya bisa menyimpulkan bahwa jawaban yang paling benar adalah B. Home shipping.
Jika anda masih punya pertanyaan lain atau ingin menanyakan sesuatu bisa tulis di kolom kometar dibawah.