Salah satu dimensi yang tidak termasuk kedalam kualitas pelayanan prima menurut Vincent Gaspersz Adalah?
- Berkaitan dengan laba yang didapat
- Berkaitan dengan kesopanan dan keramahan perilaku bisnis
- Ketepatan waktu pelayanan yang berkaitan dengan waktu tunggu dan proses pelayanan
- Berkaitan dengan lokasi, ruang tempat pelayanan, tempat parkir, ketersediaan informasi dan petunjuk atau panduan lainnya
- Berkaitan dengan tanggung jawab dalam penanganan keluhan pelanggan
Jawaban yang benar adalah: A. Berkaitan dengan laba yang didapat.
Dilansir dari Ensiklopedia, salah satu dimensi yang tidak termasuk kedalam kualitas pelayanan prima menurut vincent gaspersz adalah Berkaitan dengan laba yang didapat.
Pembahasan dan Penjelasan
Menurut saya jawaban A. Berkaitan dengan laba yang didapat adalah jawaban yang paling benar, bisa dibuktikan dari buku bacaan dan informasi yang ada di google.
Menurut saya jawaban B. Berkaitan dengan kesopanan dan keramahan perilaku bisnis adalah jawaban yang kurang tepat, karena sudah terlihat jelas antara pertanyaan dan jawaban tidak nyambung sama sekali.
Menurut saya jawaban C. Ketepatan waktu pelayanan yang berkaitan dengan waktu tunggu dan proses pelayanan adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut lebih tepat kalau dipakai untuk pertanyaan lain.
Menurut saya jawaban D. Berkaitan dengan lokasi, ruang tempat pelayanan, tempat parkir, ketersediaan informasi dan petunjuk atau panduan lainnya adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut sudah melenceng dari apa yang ditanyakan.
Menurut saya jawaban E. Berkaitan dengan tanggung jawab dalam penanganan keluhan pelanggan adalah jawaban salah, karena setelah saya coba cari di google, jawaban ini lebih cocok untuk pertanyaan lain.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan serta pilihan diatas, saya bisa menyimpulkan bahwa jawaban yang paling benar adalah A. Berkaitan dengan laba yang didapat.
Jika anda masih punya pertanyaan lain atau ingin menanyakan sesuatu bisa tulis di kolom kometar dibawah.