Karena dalam tahap renovasi ruangan Anda bekerja terpaksa dipindah dan letaknya lebih jauh. Fasilitas yang diberikan pun terbatas, sehingga berpengaruh pada kualitas pelayanan Anda terhadap pelanggan. Dengan kondisi tersebut agar Anda mampu menjaga kepuasan pelanggan, yang Anda lakukan adalah?
- Menyampaikan keberatan kepada pihak terkait sehingga menuntut agar diberikan ruangan yang layak
- Dengan terpaksa menerima keadaan tersebut karena tidak dapat berbuat apa-apa sebab renovasi juga akan menguntungkan Anda nantinya
- Menciptakan suasana yang hangat agar pelanggan tetap merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan
- Memilih untuk tetap memberikan pelayanan seperti biasanya supaya pelanggan tidak melakukan keluhan karena adanya renovasi tersebut
- Mencoba melobi pihak terkait agar diberikan tempat yang layak untuk bekerja dan memberikan pelayanan
Jawaban yang benar adalah: C. Menciptakan suasana yang hangat agar pelanggan tetap merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan.
Dilansir dari Ensiklopedia, karena dalam tahap renovasi ruangan anda bekerja terpaksa dipindah dan letaknya lebih jauh. fasilitas yang diberikan pun terbatas, sehingga berpengaruh pada kualitas pelayanan anda terhadap pelanggan. dengan kondisi tersebut agar anda mampu menjaga kepuasan pelanggan, yang anda lakukan adalah Menciptakan suasana yang hangat agar pelanggan tetap merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan.
Pembahasan dan Penjelasan
Menurut saya jawaban A. Menyampaikan keberatan kepada pihak terkait sehingga menuntut agar diberikan ruangan yang layak adalah jawaban yang kurang tepat, karena sudah terlihat jelas antara pertanyaan dan jawaban tidak nyambung sama sekali.
Menurut saya jawaban B. Dengan terpaksa menerima keadaan tersebut karena tidak dapat berbuat apa-apa sebab renovasi juga akan menguntungkan Anda nantinya adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut lebih tepat kalau dipakai untuk pertanyaan lain.
Menurut saya jawaban C. Menciptakan suasana yang hangat agar pelanggan tetap merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan adalah jawaban yang paling benar, bisa dibuktikan dari buku bacaan dan informasi yang ada di google.
Menurut saya jawaban D. Memilih untuk tetap memberikan pelayanan seperti biasanya supaya pelanggan tidak melakukan keluhan karena adanya renovasi tersebut adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut sudah melenceng dari apa yang ditanyakan.
Menurut saya jawaban E. Mencoba melobi pihak terkait agar diberikan tempat yang layak untuk bekerja dan memberikan pelayanan adalah jawaban salah, karena setelah saya coba cari di google, jawaban ini lebih cocok untuk pertanyaan lain.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan serta pilihan diatas, saya bisa menyimpulkan bahwa jawaban yang paling benar adalah C. Menciptakan suasana yang hangat agar pelanggan tetap merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan.
Jika anda masih punya pertanyaan lain atau ingin menanyakan sesuatu bisa tulis di kolom kometar dibawah.