Diawali Perkembangannya, konsep mutu mengemukakan bahwa usaha/pelayanan itu berorientasi kepada hasil (product oriented), namun sekarang yang utama harus berorientasi pada?
- Proses
- Sumber daya
- Organisasi/lembaga
- Pelanggan/Masyarakat
- Semua jawaban benar
Jawaban yang benar adalah: D. Pelanggan/Masyarakat.
Dilansir dari Ensiklopedia, diawali perkembangannya, konsep mutu mengemukakan bahwa usaha/pelayanan itu berorientasi kepada hasil (product oriented), namun sekarang yang utama harus berorientasi pada Pelanggan/Masyarakat.
Pembahasan dan Penjelasan
Menurut saya jawaban A. Proses adalah jawaban yang kurang tepat, karena sudah terlihat jelas antara pertanyaan dan jawaban tidak nyambung sama sekali.
Menurut saya jawaban B. Sumber daya adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut lebih tepat kalau dipakai untuk pertanyaan lain.
Menurut saya jawaban C. Organisasi/lembaga adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut sudah melenceng dari apa yang ditanyakan.
Menurut saya jawaban D. Pelanggan/Masyarakat adalah jawaban yang paling benar, bisa dibuktikan dari buku bacaan dan informasi yang ada di google.
Menurut saya jawaban E. Semua jawaban benar adalah jawaban salah, karena setelah saya coba cari di google, jawaban ini lebih cocok untuk pertanyaan lain.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan serta pilihan diatas, saya bisa menyimpulkan bahwa jawaban yang paling benar adalah D. Pelanggan/Masyarakat.
Jika anda masih punya pertanyaan lain atau ingin menanyakan sesuatu bisa tulis di kolom kometar dibawah.