Dewasa ini bisnis online di Indonesia sangat berkembang pesat dibandingkan dengan beberapa tahun sebelumnya. Mungkin hal ini terjadi karena berkembangnya juga teknologi internet di Indonesia dan ditambah dengan pengguna internet yang mengakses dari gadgetnya masing-masing. Karena perkembangan inilah yang membuat bisnis online ramai dilakukan di Indonesia. Dari yang menjual barang hingga jasa, mereka tawarkan di internet. Di masa sekarang ini kita sangat bergantung dengan internet, karena internet mampu memberikan kemudahan dan efisiensi waktu dalam pengerjaannya. Misalkan dalam berbisnis, ingin membangun brand baru lalu menjual produknya sendiri, tidak perlu memiliki toko sendiri. Karena di internet telah ada toko yang lebih efektif, yaitu e-commerce. Lalu untuk mempromosikan produk, kita tidak perlu menggunakan brosur dan membagikannya kepada orang-orang. Serta bisa memanfaatkan sosial media lalu biar orang-orang tersebut melihat apa saja produk yang akan dijual. Intinya, era internet mampu menyederhanakan apapun aktivitas dan pekerjaan Anda, tak terkecuali di bidang bisnis online. Pada saat ini, anda memiliki perusahaan yang bergerak dalam bidang e-commerce lalu lambat laun seiring berjalannya waktu terdapat kebijakan yang terlalu mendadak dan mendapat kritikan dari masyarakat/pelanggan baik itu dari segi pelayanan maupun fasilitas, untuk menangani hal tersebut maka tindakan apa yang harus anda lakukan?
- Menerapkan sistem/fitur diskusi dengan para pelanggan agar masyarakat dapat melihat diskusi tersebut.
- Menerapkan sistem Q & A pada web perusahaan agar pertanyaan yang telah tersedia ditayangakan langsung di web tersebut.
- Menerapkan sistem/fitur chat personal pada web perusahaan agar pertanyaan dari pelanggan dapat langsung dijawab dengan ahlinya.
- Menerapkan sistem komentar pada web perusahaan agar masyarakat luas dapat mengetahui dan menjawab pertanyaan dari pelanggan tersebut.
- Menerapkan sistem kotak surat yang terhubung pada email dan mengumpulkan semua pertanyaan kemudian menjawabnya agar pertanyaan tersebut dapat teratasi.
Jawaban yang benar adalah: B. Menerapkan sistem Q & A pada web perusahaan agar pertanyaan yang telah tersedia ditayangakan langsung di web tersebut..
Dilansir dari Ensiklopedia, dewasa ini bisnis online di indonesia sangat berkembang pesat dibandingkan dengan beberapa tahun sebelumnya. mungkin hal ini terjadi karena berkembangnya juga teknologi internet di indonesia dan ditambah dengan pengguna internet yang mengakses dari gadgetnya masing-masing. karena perkembangan inilah yang membuat bisnis online ramai dilakukan di indonesia. dari yang menjual barang hingga jasa, mereka tawarkan di internet. di masa sekarang ini kita sangat bergantung dengan internet, karena internet mampu memberikan kemudahan dan efisiensi waktu dalam pengerjaannya. misalkan dalam berbisnis, ingin membangun brand baru lalu menjual produknya sendiri, tidak perlu memiliki toko sendiri. karena di internet telah ada toko yang lebih efektif, yaitu e-commerce. lalu untuk mempromosikan produk, kita tidak perlu menggunakan brosur dan membagikannya kepada orang-orang. serta bisa memanfaatkan sosial media lalu biar orang-orang tersebut melihat apa saja produk yang akan dijual. intinya, era internet mampu menyederhanakan apapun aktivitas dan pekerjaan anda, tak terkecuali di bidang bisnis online. pada saat ini, anda memiliki perusahaan yang bergerak dalam bidang e-commerce lalu lambat laun seiring berjalannya waktu terdapat kebijakan yang terlalu mendadak dan mendapat kritikan dari masyarakat/pelanggan baik itu dari segi pelayanan maupun fasilitas, untuk menangani hal tersebut maka tindakan apa yang harus anda lakukan Menerapkan sistem Q & A pada web perusahaan agar pertanyaan yang telah tersedia ditayangakan langsung di web tersebut..
Pembahasan dan Penjelasan
Menurut saya jawaban A. Menerapkan sistem/fitur diskusi dengan para pelanggan agar masyarakat dapat melihat diskusi tersebut. adalah jawaban yang kurang tepat, karena sudah terlihat jelas antara pertanyaan dan jawaban tidak nyambung sama sekali.
Menurut saya jawaban B. Menerapkan sistem Q & A pada web perusahaan agar pertanyaan yang telah tersedia ditayangakan langsung di web tersebut. adalah jawaban yang paling benar, bisa dibuktikan dari buku bacaan dan informasi yang ada di google.
Menurut saya jawaban C. Menerapkan sistem/fitur chat personal pada web perusahaan agar pertanyaan dari pelanggan dapat langsung dijawab dengan ahlinya. adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut lebih tepat kalau dipakai untuk pertanyaan lain.
Menurut saya jawaban D. Menerapkan sistem komentar pada web perusahaan agar masyarakat luas dapat mengetahui dan menjawab pertanyaan dari pelanggan tersebut. adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut sudah melenceng dari apa yang ditanyakan.
Menurut saya jawaban E. Menerapkan sistem kotak surat yang terhubung pada email dan mengumpulkan semua pertanyaan kemudian menjawabnya agar pertanyaan tersebut dapat teratasi. adalah jawaban salah, karena setelah saya coba cari di google, jawaban ini lebih cocok untuk pertanyaan lain.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan serta pilihan diatas, saya bisa menyimpulkan bahwa jawaban yang paling benar adalah B. Menerapkan sistem Q & A pada web perusahaan agar pertanyaan yang telah tersedia ditayangakan langsung di web tersebut..
Jika anda masih punya pertanyaan lain atau ingin menanyakan sesuatu bisa tulis di kolom kometar dibawah.