Anda adalah seorang kepala instansi di suatu instansi pemerintah. Ketika Anda ke kantor, tiba-tiba seorang warga masyarakat menghampiri dan mencaci maki karena pelayanan di instansi pemerintah yang Anda pimpin buruk. Bagaimana sikap Anda?
- Berusaha tidak marah meskipun di caci maki dan tetap mendengarkan keluhannya.
- Tetap tersenyum dan tetap mendengarkan keluhannya.
- Menasihati warga masyarakat tersebut agar tidak boleh mencaci maki.
- Meminta maaf dan mendengarkan keluhannya.
- Menahan emosi dan mendengarkan keluhannya.
Jawaban yang benar adalah: D. Meminta maaf dan mendengarkan keluhannya..
Dilansir dari Ensiklopedia, anda adalah seorang kepala instansi di suatu instansi pemerintah. ketika anda ke kantor, tiba-tiba seorang warga masyarakat menghampiri dan mencaci maki karena pelayanan di instansi pemerintah yang anda pimpin buruk. bagaimana sikap anda Meminta maaf dan mendengarkan keluhannya..
Pembahasan dan Penjelasan
Menurut saya jawaban A. Berusaha tidak marah meskipun di caci maki dan tetap mendengarkan keluhannya. adalah jawaban yang kurang tepat, karena sudah terlihat jelas antara pertanyaan dan jawaban tidak nyambung sama sekali.
Menurut saya jawaban B. Tetap tersenyum dan tetap mendengarkan keluhannya. adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut lebih tepat kalau dipakai untuk pertanyaan lain.
Menurut saya jawaban C. Menasihati warga masyarakat tersebut agar tidak boleh mencaci maki. adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut sudah melenceng dari apa yang ditanyakan.
Menurut saya jawaban D. Meminta maaf dan mendengarkan keluhannya. adalah jawaban yang paling benar, bisa dibuktikan dari buku bacaan dan informasi yang ada di google.
Menurut saya jawaban E. Menahan emosi dan mendengarkan keluhannya. adalah jawaban salah, karena setelah saya coba cari di google, jawaban ini lebih cocok untuk pertanyaan lain.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan serta pilihan diatas, saya bisa menyimpulkan bahwa jawaban yang paling benar adalah D. Meminta maaf dan mendengarkan keluhannya..
Jika anda masih punya pertanyaan lain atau ingin menanyakan sesuatu bisa tulis di kolom kometar dibawah.