Anda adalah seorang karyawan baru di sebuah perusahaan, suatu hari ada pengunjung yang tidak puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh instansi tempat saya bekerja. Maka sikap saya adalah?
- Meminta maaf, Mencatat dan menyampaikan keluhan pengunjung kepada pimpinan di instansi
- Meminta maaf dan Menyelesaikan masalah pengunjung yang tidak puas tersebut
- Menjelaskan SOP yang berlaku di instansi tersebut
- Membiarkan saja karena saya masih banyak pekerjaan
- Semua jawaban benar
Jawaban yang benar adalah: A. Meminta maaf, Mencatat dan menyampaikan keluhan pengunjung kepada pimpinan di instansi.
Dilansir dari Ensiklopedia, anda adalah seorang karyawan baru di sebuah perusahaan, suatu hari ada pengunjung yang tidak puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh instansi tempat saya bekerja. maka sikap saya adalah Meminta maaf, Mencatat dan menyampaikan keluhan pengunjung kepada pimpinan di instansi.
Pembahasan dan Penjelasan
Menurut saya jawaban A. Meminta maaf, Mencatat dan menyampaikan keluhan pengunjung kepada pimpinan di instansi adalah jawaban yang paling benar, bisa dibuktikan dari buku bacaan dan informasi yang ada di google.
Menurut saya jawaban B. Meminta maaf dan Menyelesaikan masalah pengunjung yang tidak puas tersebut adalah jawaban yang kurang tepat, karena sudah terlihat jelas antara pertanyaan dan jawaban tidak nyambung sama sekali.
Menurut saya jawaban C. Menjelaskan SOP yang berlaku di instansi tersebut adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut lebih tepat kalau dipakai untuk pertanyaan lain.
Menurut saya jawaban D. Membiarkan saja karena saya masih banyak pekerjaan adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut sudah melenceng dari apa yang ditanyakan.
Menurut saya jawaban E. Semua jawaban benar adalah jawaban salah, karena setelah saya coba cari di google, jawaban ini lebih cocok untuk pertanyaan lain.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan serta pilihan diatas, saya bisa menyimpulkan bahwa jawaban yang paling benar adalah A. Meminta maaf, Mencatat dan menyampaikan keluhan pengunjung kepada pimpinan di instansi.
Jika anda masih punya pertanyaan lain atau ingin menanyakan sesuatu bisa tulis di kolom kometar dibawah.