Anda adalah seorang karyawan yang bekerja pada perusahaan yang berkaitan dengan pelayanan masyarakat dan anda sadar bahwa setiap individu memiliki kemampuan yang berbeda dalam memahami regulasi dan kebijakan pelayanan yang perusahaan anda terapkan sehingga seringkali terjadi miskomunikasi ditambah lagi hal-hal teknis yang seringkali dikeluhkan masyarakat karena mengganggu proses perusahaan anda. Oleh karena itu untuk lebih meningkatkan pelayanan maka?

Anda adalah seorang karyawan yang bekerja pada perusahaan yang berkaitan dengan pelayanan masyarakat dan anda sadar bahwa setiap individu memiliki kemampuan yang berbeda dalam memahami regulasi dan kebijakan pelayanan yang perusahaan anda terapkan sehingga seringkali terjadi miskomunikasi ditambah lagi hal-hal teknis yang seringkali dikeluhkan masyarakat karena mengganggu proses perusahaan anda. Oleh karena itu untuk lebih meningkatkan pelayanan maka?

1. perlu dibuatkan call center yang siap 24 jam untuk menerima semua pengaduan masyarakat
2. email koresponden dibutuhkan agar operator bisa melayani seluruh email pertanyaan yang masuk dari masyarakat seputar pelayanan
3. mendirikan loket custumer service sebagai tempat masyarakat memperoleh informasi secara langsung
4. menempatkan kotak saran di loket pelayanan untuk mengakomodir semua keluhan masyarakat secar tertulis
5. membangun sistem FAQ di web perusahaan untuk menjawab pertanyaan – pertanyaan yang sering ditanyakan terkait regulasi dan kebijakan pelayanan

Jawaban yang benar adalah: E. membangun sistem FAQ di web perusahaan untuk menjawab pertanyaan – pertanyaan yang sering ditanyakan terkait regulasi dan kebijakan pelayanan.

Dilansir dari Ensiklopedia, anda adalah seorang karyawan yang bekerja pada perusahaan yang berkaitan dengan pelayanan masyarakat dan anda sadar bahwa setiap individu memiliki kemampuan yang berbeda dalam memahami regulasi dan kebijakan pelayanan yang perusahaan anda terapkan sehingga seringkali terjadi miskomunikasi ditambah lagi hal-hal teknis yang seringkali dikeluhkan masyarakat karena mengganggu proses perusahaan anda. oleh karena itu untuk lebih meningkatkan pelayanan maka membangun sistem FAQ di web perusahaan untuk menjawab pertanyaan – pertanyaan yang sering ditanyakan terkait regulasi dan kebijakan pelayanan.

Pembahasan dan Penjelasan

Menurut saya jawaban A. perlu dibuatkan call center yang siap 24 jam untuk menerima semua pengaduan masyarakat adalah jawaban yang kurang tepat, karena sudah terlihat jelas antara pertanyaan dan jawaban tidak nyambung sama sekali.

Menurut saya jawaban B. email koresponden dibutuhkan agar operator bisa melayani seluruh email pertanyaan yang masuk dari masyarakat seputar pelayanan adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut lebih tepat kalau dipakai untuk pertanyaan lain.

Menurut saya jawaban C. mendirikan loket custumer service sebagai tempat masyarakat memperoleh informasi secara langsung adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut sudah melenceng dari apa yang ditanyakan.

Menurut saya jawaban D. menempatkan kotak saran di loket pelayanan untuk mengakomodir semua keluhan masyarakat secar tertulis adalah jawaban salah, karena setelah saya coba cari di google, jawaban ini lebih cocok untuk pertanyaan lain.

Menurut saya jawaban E. membangun sistem FAQ di web perusahaan untuk menjawab pertanyaan – pertanyaan yang sering ditanyakan terkait regulasi dan kebijakan pelayanan adalah jawaban yang paling benar, bisa dibuktikan dari buku bacaan dan informasi yang ada di google.

Kesimpulan

Dari penjelasan dan pembahasan serta pilihan diatas, saya bisa menyimpulkan bahwa jawaban yang paling benar adalah E. membangun sistem FAQ di web perusahaan untuk menjawab pertanyaan – pertanyaan yang sering ditanyakan terkait regulasi dan kebijakan pelayanan.

Jika anda masih punya pertanyaan lain atau ingin menanyakan sesuatu bisa tulis di kolom kometar dibawah.