Anda seorang resepsionis di suatu kantor yang bergerak dalam bidang pelayanan. Banyak keluhan yang ditujukan kepada instansi anda, padahal instansi anda terdapat fasilitas keluhan online. Maka sikap anda?
- a). Menerima keluhan konsumen sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online b. Menerima dan menanggapi keluhan sembari mengajarkan cara menampaikan keluhan secara online
- . Menerima dan menyelesaikan keluhan konsumen sambil bertana apakah ada kesulitan dalam menyampaikan keluhan secara online
- . Menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada kesulitan saat menampaikan keluhan secara online
- . Mendengarkan keluh kesah konsumen tentang masalahnya dan mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online
- Semua jawaban benar
Jawaban yang benar adalah: B. . Menerima dan menyelesaikan keluhan konsumen sambil bertana apakah ada kesulitan dalam menyampaikan keluhan secara online.
Dilansir dari Ensiklopedia, anda seorang resepsionis di suatu kantor yang bergerak dalam bidang pelayanan. banyak keluhan yang ditujukan kepada instansi anda, padahal instansi anda terdapat fasilitas keluhan online. maka sikap anda . Menerima dan menyelesaikan keluhan konsumen sambil bertana apakah ada kesulitan dalam menyampaikan keluhan secara online.
Pembahasan dan Penjelasan
Menurut saya jawaban A. a). Menerima keluhan konsumen sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online b. Menerima dan menanggapi keluhan sembari mengajarkan cara menampaikan keluhan secara online adalah jawaban yang kurang tepat, karena sudah terlihat jelas antara pertanyaan dan jawaban tidak nyambung sama sekali.
Menurut saya jawaban B. . Menerima dan menyelesaikan keluhan konsumen sambil bertana apakah ada kesulitan dalam menyampaikan keluhan secara online adalah jawaban yang paling benar, bisa dibuktikan dari buku bacaan dan informasi yang ada di google.
Menurut saya jawaban C. . Menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada kesulitan saat menampaikan keluhan secara online adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut lebih tepat kalau dipakai untuk pertanyaan lain.
Menurut saya jawaban D. . Mendengarkan keluh kesah konsumen tentang masalahnya dan mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online adalah jawaban salah, karena jawaban tersebut sudah melenceng dari apa yang ditanyakan.
Menurut saya jawaban E. Semua jawaban benar adalah jawaban salah, karena setelah saya coba cari di google, jawaban ini lebih cocok untuk pertanyaan lain.
Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan serta pilihan diatas, saya bisa menyimpulkan bahwa jawaban yang paling benar adalah B. . Menerima dan menyelesaikan keluhan konsumen sambil bertana apakah ada kesulitan dalam menyampaikan keluhan secara online.
Jika anda masih punya pertanyaan lain atau ingin menanyakan sesuatu bisa tulis di kolom kometar dibawah.
Artikel Terkait Lainnya :
- Arti wakaf menurut bahasa adalah?
- Kebijakan pemerintahan mengatasi permasalah ekonomi pada demokrasi terpimpin salah satunya dikenal Bappenas yang diketuai oleh?
- Fungsi makan bagi makhluk hidup adalah?
- Pada suatu malam di suatu jalan raya terlihat kendaraan yang sangat padat.Dari kejauhan,tepatnya di perempatan jalan nampak sekumpulan pemuda geng motor sedang asyik mengendarai motornya dengan kecepatan tinggi.Saat berbelok ke arah jalan yang padat merayap tersebut,nampak seorang pemuda dari gank itu kehilangan kendali motornya.Akibatnya,Ia menabrak pembatas jalan dengan keras sehingga mengakibatkan tulang lengan atasnya patah dan terlihat dari luar.Selain itu,pemuda tersebut juga mengalami perdarahan hebat. Akibat dari kecelakaan itu,gangguan/kelainan apakah yang terjadi pada pemuda tersebut?
- Jelaskan kedudukan dan fungsi pancasila sebagai dasar Negara?
- Gambar di atas merupakan ciri dari zaman?
- Kekuasaan suatu pemerintahan berada di tangan rakyat, hal ini merupakan?
- Pada tgl 22 juni 1945 panitia 9 (kecil)menghasilkan rumusan dasar negara yang dikenal dengan nama?
- Asesmen di Indonesia diarahkan ke model asesmen Higher Order Thinking Skills ( HOTS ) DAN Contextual Assessment yang mengacu pada kecakapan abad 21. berikut secara berurutan adalah kecakapan abad 21 yang dimaksud, yaitu?
- JAKA TARUB Para nawang lagi guneman ing kahyangan.Dheweke mudhun saka kahyangan arep adus ing bumi.Nawang Sekar : “Ayo dulur,dolan menyang bumi!”Nawang Lintang : “ Wah..ayo! Nanging dolan menyang ngendi?”Nawangsari : “ Aku duwe pemikiran,ayo adus ing telaga wae”Para Nawang :” ( ngawa slendange ) Ayo…!”Para Nawang teka ing sumber lan nyilih selendang ing dhuwur watu gede.Nawang Sekar : “ Wah…seger tenan banyune.”Nawang Sari : “ Iya,bening banget.”Nalika para Nawang padha dolanan banyu lan guyonan,Jaka Tarub lewat lan ndingkik para Nawang sing lagi adus.Jaka Tarub : “ Wah sapa kuwi ? Ya Jagad Dewa Bathara,ayu –ayu tenan rupane.”Jaka Tarub duwe akal arep njupuk salah siji slendhange para Nawang.Tujuane supaya bisa tetepungan karo salah sijine utawa kabeh para Nawang.Jaka Tarub : “ Wah…selendang endi iki sing arep dakjupuk?Iki wae wis !”Rada sawetara, para Nawang banjur padha mentas saka sumber.Para Nawang njupuk slendhange dhewe-dhewe.Nawang Sari : “ Ayo padha mentas,langit wis arep peteng”Nawang Mekar : “ ayo bali, sesuk mrene maneh”Nawang Wulan : “ ( bingung tolah – toleh ) Lho…ana ngendi selendangku ? “Nawang Lintang : “ iku mau kokseleh ngendi?”Nawang Wulan : “ ( nuding watu gedhe ) ing watu gedhe kuwi, bareng mbakyu kabeh “Nawangsari : “ Apa ana manungsa lewat lan njupuk selendang,Nawang Wulan ? “Nawang Lintang : “ aku ora ndeleng ana manungsa liwat.’Nawang Sekar : “ Piye iki,langit wis arep peteng.”Nawang Sari : “ Iyo,yen ora ndang bali kahyangan bakal ditutup”Nawang Lintang : “ Yen ngono,kowe ing kene wae, golekana selendangmu.Yen wis ketemu kita bakal nyusul kowe”Nawang Wulan : “Aja mbakyu.Aku aja ditinggal. Mbakyu,mbakyu..”Nawang Sari : “( Para Nawang budhal mabur ) “Wis ngati-ngati,Nawang Wulan.Pangapurane ya..!”Para Nawang mulih menyang kahyangan. Nawang Wulan bisane mung nangis . Jaka Tarub teka lan nyedaki Nawang Wulan.Nawang Wulan : “ ( susah ) ana ngendi sendhangku ya ?”Jaka Tarub : “ Geneya kowe kok sedih banget?’Nawang Wulan : “ Aku kelangan selendang, opo kowe ngerti ? “Jaka Tarub : “ Aku ora ngerti.Aku Jaka Tarub, omahku ana ing desa kulon kono.Sapa jenengmu?”Nawang Wulan : “ Aku Nawang Wulan,aku kesasar ana ning kene lan arep nggoleki slendhangku”Jaka Tarub : “ Yen kowe gelem, kowe oleh nginep ing omahku.Sesuk isuk dakrewangi nggoleki Selendang Dewi”Nawang Wulan : “ Wah..matur suwun kakang Jaka Tarub” Basa sing digunakake ing pacelathon dhuwur?